Field Collection Lead - Tasikmalaya

Home Credit, perusahaan keuangan yang berkomitmen untuk menyediakan layanan kredit yang terjangkau bagi masyarakat Indonesia, sedang mencari seorang Field Collection Lead berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Tasikmalaya. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat tenaga dalam operasional lapangan dan kepemimpinan tim. Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan memimpin tim kolektor lapangan kami, memastikan target koleksi harian tercapai dengan efisiensi tinggi. Dengan fokus pada pengembangan tim dan penggunaan teknologi terbaru, Anda akan membantu Home Credit dalam mencapai tujuan kami untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Tasikmalaya, kota yang dikenal dengan keindahan alamnya dan semangat kerja yang tinggi, adalah tempat yang ideal untuk seorang profesional seperti Anda. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam misi kami untuk memberikan akses keuangan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia. Dengan lingkungan kerja yang mendukung dan budaya perusahaan yang inklusif, Anda akan memiliki ruang untuk tumbuh dan berkembang bersama Home Credit.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim kolektor lapangan, memastikan target koleksi harian tercapai dengan efisiensi tinggi.
• Menggunakan sistem koleksi digital seperti Home Credit Collection System (HCCS) dan aplikasi mobile untuk melacak dan mengelola tugas kolektor.
• Melakukan kunjungan lapangan secara teratur untuk memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pengumpulan yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan prosedur internal perusahaan.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional lapangan secara proaktif.
• Melaporkan kinerja tim dan pencapaian target koleksi kepada manajemen secara berkala.
• Mengadakan sesi pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan tim kolektor.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran serupa di industri keuangan atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang yang relevan, seperti Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem koleksi digital dan aplikasi mobile seperti HCCS.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk memimpin tim dengan baik.
• Kemampuan analitis yang baik untuk mengidentifikasi tren dan mengembangkan strategi yang efektif.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan prosedur industri keuangan.
• Pengalaman dalam manajemen kredit dan pengumpulan pinjaman.
• Sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan tim akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait