Admin Customer Service (Frontliner Klinik Kecantikan)

V Glow Aesthetic Clinic adalah klinik kecantikan yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami mencari seorang Admin Customer Service (Frontliner) yang bersemangat dan berfokus pada pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Tangerang Selatan. Sebagai titik pertama kontak untuk klien kami, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan pengalaman yang lancar dan menyenangkan bagi semua orang.

Di V Glow Aesthetic Clinic, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen pelanggan seperti CRM dan sistem booking online. Setiap hari Anda akan membantu pelanggan dalam memahami layanan kami, mengatur janji temu, dan memastikan semua pertanyaan mereka terjawab dengan baik. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan yang akan membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan pesan langsung.
• Membantu pelanggan dalam memahami layanan dan produk klinik.
• Mengatur janji temu dan mengelola sistem booking online.
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan menggunakan CRM.
• Memastikan semua pertanyaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan cepat dan profesional.
• Membantu dalam pengelolaan inventaris dan persediaan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan klinik diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Admin Customer Service di industri kecantikan atau layanan pelanggan.
• Berpengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Berpengalaman dengan sistem booking online seperti Calendly atau Acuity Scheduling.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam pelayanan pelanggan atau manajemen pelanggan adalah nilai tambah.
• Memiliki pengalaman dalam industri kecantikan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait